Für PrivatkundInnen:
Bezahlung & Rechnung:
- die bestellte Ware erhalten Sie mit Rechnung und Zahlschein (bitte NICHT anhand der Bestellbestätigung überweisen!)
- Zahlbar mit Zahlschein 14 Tage netto
- Über unseren Onlineshop können keine Gutscheine eingelöst werden.
- Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum
Versand & Lieferung:
- unser Versanddienstleister ist DPD.
- die bestellte Ware wird innerhalb von max. 5 Werktagen versendet
- Österreich:
Versandkosten ausserhalb des Lockdown: KEINE Versandkosten ab einem Bestellwert von 50 Euro (inkl. USt)
unter einem Bestellwert von 50 Euro werden 3,99 Euro Versandgebühr verrechnet. - DEUTSCHLAND:
KEINE Versandkosten ab einem Bestellwert von 50 Euro (inkl. USt)
unter einem Bestellwert von 50 Euro werden 6,99 Euro Versandgebühr verrechnet. - REST EU: Versandgebühr 19,99 Euro
- Ausserhalb EU: aufgrund des erhöhten Aufwandes bei der Abwicklung von Zöllen, Steuern und Importgebühren werden 60 Euro verrechnet.
Gebühren für die Zollfreigabe gehen zu Lasten des Empfängers. Zusätzliche Gebühren für die Zollabfertigung müssen vom Empfänger getragen werden; wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können ihre Höhe nicht vorhersagen. Die Zollbestimmungen variieren von Land zu Land beträchtlich. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Ihre Zollbehörden vor Ort. - Lieferung solange der Vorrat reicht
Rückgabe & Erstattung:
- Es gibt ein kostenloses Rücktrittsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss bzw. ab Erhalt der Ware. Eine Angabe von Gründen ist nicht nötig.
- Die Kosten der Rücksendung der Ware hat der/die Kunde/in zu tragen.
- Gewährleistung: Sollte Ihre Sendung einen Mangel aufweisen, setzen Sie sich bitte mit unserer Reklamationsabteilung in Verbindung service@eza.cc
Eine vielfältige Auswahl an fair gehandelden Produkten und besondere Einzelstücke erwarten Sie in unserem EZA Shop Weng bei Köstendorf.
Konditionen für GeschäftskundInnen
(Wiederverkäufer, Weltläden, Institutionelle Verbraucher und Aktionsgruppen)
Es gelten die bekannten Rabatte, Liefer- und Zahlungsbedingungen. Rabatte, Versandgebühren oder Servicegebühren werden erst bei der Rechnung abgezogen.
- Bei Fragen zu Institutionellen Verbrauchern und Wiederverkäufern wenden Sie sich bitte an josef.denk@eza.cc
- Bei Fragen zu Weltläden und Aktionsgruppen wenden Sie sich bitte an gerd.haslinger@eza.cc
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