Konditionen für Privatkund:innen
BEZAHLUNG & RECHNUNG:
- die bestellte Ware erhalten Sie mit Rechnung und Zahlschein (bitte NICHT anhand der Bestellbestätigung überweisen!)
- Zahlbar mit Zahlschein 14 Tage netto
- Über unseren Onlineshop können keine Gutscheine eingelöst werden.
- Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum
VERSAND & LIEFERUNG - CO2-neutrale Zustellung innerhalb Österreichs mit der österreichischen Post.
Sie profitieren von vielfältigen Empfangsoptionen und können den Zustelltag, den Zustellort (wie einen Wunsch-Platz) oder sogar einen Wunsch-Nachbarn auswählen. Ergänzt wird dies durch die Post-App, die Funktionen wie Paketumleitung, Empfangsboxen und Selbstbedienungszonen bietet. - Die bestellte Ware wird innerhalb von max. 5 Werktagen versendet
VERSANDKOSTEN
- Österreich:
KEINE Versandkosten ab einem Bestellwert von 50 Euro (inkl. USt)
unter einem Bestellwert von 50 Euro werden 5,99 Euro Versandgebühr verrechnet. - DEUTSCHLAND:
KEINE Versandkosten ab einem Bestellwert von 50 Euro (inkl. USt)
unter einem Bestellwert von 50 Euro werden 8,99 Euro Versandgebühr verrechnet. - REST EU: Versandgebühr 19,99 Euro
- Ausserhalb EU: aufgrund des erhöhten Aufwandes bei der Abwicklung von Zöllen, Steuern und Importgebühren werden 60 Euro verrechnet.
Gebühren für die Zollfreigabe gehen zu Lasten des Empfängers. Zusätzliche Gebühren für die Zollabfertigung müssen vom Empfänger getragen werden; wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können ihre Höhe nicht vorhersagen. Die Zollbestimmungen variieren von Land zu Land beträchtlich. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Ihre Zollbehörden vor Ort. - Lieferung solange der Vorrat reicht
RÜCKGABE & ERSTATTUNG - Es gibt ein kostenloses Rücktrittsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss bzw. ab Erhalt der Ware. Eine Angabe von Gründen ist nicht nötig.
- Die Kosten der Rücksendung der Ware hat der/die Kunde:in zu tragen.
- Gewährleistung: Sollte Ihre Sendung einen Mangel aufweisen, setzen Sie sich bitte mit unserer Reklamationsabteilung in Verbindung service@eza.cc
Konditionen für Geschäftskund:innen
Es gelten die bekannten Rabatte, Liefer- und Zahlungsbedingungen. Rabatte, Versandgebühren oder Servicegebühren werden erst bei der Rechnung abgezogen.
KONTAKTPERSONEN
- Bei Fragen zu Großverbraucher:innen (Bürogemeinschaften, Institutionen, Kantinen): gerd.haslinger@eza.at
- Bei Fragen zu Wiederverkäufer:innen: verena.brenner@eza.at
- Bei Fragen zu österreichischen Weltläden und Aktionsgruppen: gerd.haslinger@eza.at
- Bei Fragen zu EU - Weltläden: christina.strauss@eza.at
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) zum Download